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Condição do Produto: Deve estar com etiqueta afixada, na embalagem original, sem sinais de uso ou lavagem e acompanhado da Nota Fiscal (DANFE).
Produtos em Promoção: Não realizamos trocas de produtos adquiridos em liquidação.
Dica: Confira sempre a ficha técnica, cor e tamanho antes de finalizar a compra.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
Custo: O frete de retorno é por conta da Mundo Ninú (via etiqueta de postagem).
Reembolso: Valor total das peças devolvidas (o frete original não é reembolsado).
Prazo de até 30 dias corridos após o recebimento.
Loja Física (Niterói): Apresente o produto e a Nota Fiscal diretamente na nossa loja na Rua Doutor Celestino, 113, Centro, Niterói.
Loja Online: Solicite via WhatsApp. Após autorização, envie o produto para o endereço da loja em Niterói.
Custos: O frete de retorno e o novo frete de envio são de responsabilidade do cliente.
Crédito: Você receberá um crédito no valor das peças para escolher novos itens no site.
Oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação.
Avaria no transporte: Comunique-nos em até 72 horas do recebimento.
Procedimento: Envie fotos do defeito para o nosso SAC. Se aprovado preliminarmente, enviaremos uma etiqueta de postagem gratuita para a nossa unidade em Niterói.
Análise: Após recebermos a peça, temos até 15 dias para análise técnica.
Resultado: * Favorável: Você recebe crédito do valor do produto + frete grátis para o novo envio.
Contrário: O produto é devolvido ao cliente (casos de mau uso, lavagem incorreta ou desgaste natural).
Mundo Ninú Comércio e Decoração Infantil LTDA Rua Doutor Celestino, 113, Centro
Última atualização: Agosto de 2025
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